Estagiario Atendimento - Agencia de Live Marketing

O Estagiário de Atendimento apoia o time de atendimento e produção da agência nas rotinas operacionais de projetos, eventos e ativações. Atua sob supervisão direta da coordenação, auxiliando em cotações com fornecedores, organização de briefings, controle de planilhas, atualização de sistemas e acompanhamento de cronogramas. É uma posição de aprendizado prático em atendimento publicitário e produção de eventos, com expectativa de desenvolvimento progressivo de autonomia operacional, senso de prioridade e comunicação ao longo do estágio.

EXPECTATIVAS DE DESENVOLVIMENTO DURANTE O ESTÁGIO

Ao longo do estágio, espera-se que o profissional desenvolva e demonstre:

- Proatividade e desenvoltura nas tarefas do dia a dia

- Capacidade de receber um briefing, identificar dúvidas e iniciar cotações com autonomia crescente

- Boa comunicação verbal para relacionamento com fornecedores e clientes

- Habilidade para trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente

- Agilidade na atualização de planilhas, sistemas e ferramentas internas

- Interesse genuíno em aprender sobre produção de eventos e atendimento publicitário

- Senso de prioridade e acompanhamento ativo de prazos

- Crescimento da autonomia operacional no dia a dia

- Capacidade de antecipar necessidades e apoiar o time de forma estratégica e operacional

• - Auxiliar no recebimento e organização de briefings de eventos e ações
• - Apoiar o atendimento na coleta de briefings junto ao cliente
• - Auxiliar no encaminhamento de briefings para o time de criação
• - Apoiar o time no levantamento de informações para orçamentos e concorrências
• - Realizar cotações com fornecedores, alinhando valores, prazos, disponibilidade e especificações técnicas
• - Fazer follow-up com fornecedores para garantir retornos dentro dos prazos
• - Auxiliar na montagem e atualização de planilhas orçamentárias
• - Apoiar a subida de orçamentos e informações no Promoin
• - Organizar arquivos e materiais no Google Drive, mantendo padronização e fácil acesso para o time
• - Atualizar e organizar tarefas, cronogramas e cards no Asana
• - Auxiliar no envio de peças para aprovação junto a clientes e fornecedores
• - Apoiar o atendimento no processo de aprovação junto aos fornecedores, incluindo acompanhamento de cronograma, envio de artes e cobrança de notas fiscais
• - Alimentar planilhas de liberação de ações para a logística
• - Realizar controle e acompanhamento de entregas de fornecedores
• - Auxiliar na construção de apresentações e materiais de apoio para clientes
• - Apoiar o time durante montagens, desmontagens e operação de eventos
• - Auxiliar na construção de relatórios pós-ação, consolidando informações, fotos, resultados e aprendizados
• - Apoiar o acompanhamento de cronogramas e prazos junto às áreas internas
• - Manter comunicação ativa com fornecedores e parceiros sob orientação do atendimento
• - Dar suporte administrativo e operacional às demandas do atendimento e produção